Després d’obrir la nova àrea de lliurament de bosses d’autoservei d’easyJet a la terminal nord de l’aeroport de Gatwick a principis d’aquest any, el temps de cua d’entrada es reduirà a menys de cinc minuts.
Tenint això en compte, Airport Parking and Hotels (APH) ha creat una guia que compara les diferents maneres en què els passatgers poden registrar-se als aeroports del Regne Unit, ajudant els viatgers experts a planificar amb antelació i reduir els seus temps de cua de facturació. La investigació es pot trobar a la secció Coneix-ho abans de marxar del lloc web d'APH a www.aph.com/check-in.
La investigació compara els horaris de tancament i d'obertura emesos per a la facturació en línia i als principals aeroports de Londres, amb companyies aèries com British Airways, easyJet, Ryanair i Virgin Atlantic.
Es va trobar que totes les companyies aèries ofereixen taulells de facturació amb personal a l'aeroport, a part d'easyJet i Virgin Atlantic, que ara només ofereixen quioscs de facturació d'autoservei a la terminal nord de Londres Gatwick i la terminal sud de Londres Gatwick, respectivament. Monarch, en canvi, és l'única companyia aèria de les sis estudiades que no permet facturar als passatgers en els quioscs d'autoservei de cap dels aeroports.
Els passatgers que vulguin passar per l'aeroport el més ràpidament possible també haurien de desconfiar dels horaris de tancament assignats per al lliurament d'equipatges, que varia entre la companyia aèria i l'aeroport. El servei de lliurament d'equipatges de Ryanair obre dues hores abans dels vols programats a l'aeroport de Londres Luton, mentre que el servei de lliurament d'equipatges de Monarch obre tres hores abans dels vols a la terminal sud de Londres Gatwick.
British Airways tanca el lliurament d'equipatges 45 minuts abans de l'enlairament a l'aeroport de London City, mentre que el lliurament d'equipatges tanca 40 minuts abans de la sortida a l'aeroport de Londres Stansted.
Per als viatgers que volen planificar realment amb anticipació, easyJet té l'obertura de facturació en línia més primerenca 30 dies abans de la sortida del vol, mentre que British Airways i Virgin Atlantic tenen l'última obertura de facturació en línia 24 hores abans de la sortida del vol. La facturació en línia de Monarch tanca sis hores abans de la sortida del vol, mentre que la facturació en línia d'Emirates tanca 90 minuts abans que el vol s'enlai.
Per a una experiència fàcil a l'aeroport, cinc de les companyies aèries investigades, incloses British Airways, easyJet i Virgin Atlantic, permeten als passatgers descarregar les seves targetes d'embarcament en un dispositiu mòbil. Tanmateix, els viatgers han de tenir en compte que British Airways, easyJet i Ryanair requereixen que els passatgers utilitzin l'aplicació de la companyia aèria per accedir a les targetes d'embarcament mòbils, mentre que Emirates i Virgin Atlantic només permeten als viatgers accedir a les seves targetes d'embarcament mòbils per correu electrònic o SMS. Les sis companyies aèries també ofereixen l'opció als clients d'imprimir les seves targetes d'embarcament, però actualment Monarch no ofereix cap tipus de targeta d'embarcament mòbil.
Com a alternativa fàcil a l'hora de facturar, els viatgers també han de tenir en compte que si volen amb Ryanair dues vegades en l'espai de 15 dies, poden facturar els dos vols alhora.
