La connectivitat supera amb escreix totes les altres comoditats de l'hotel, segons una enquesta recent realitzada per GO Airport Express, que dóna servei a l'aeroport internacional d'O'Hare i a l'aeroport de Midway.
Gairebé 200 persones van participar en l'enquesta que preguntava als viatgers quin és, a part de l'esmorzar, el seu regal d'hotel preferit; El 68 per cent dels enquestats va comprovar la connexió Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
L'ús del club de salut i la piscina, les galetes gratuïtes i altres aperitius van ser preferits en un tres per cent. Altres serveis enumerats a l'enquesta inclouen diaris; facturació in situ de la companyia aèria i de l'equipatge; ús gratuït de paraigües i bicicletes i barnussos a l'establiment; menys d'un per cent dels enquestats van triar qualsevol d'aquestes opcions com a preferides.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
