La connectivitat supera amb escreix totes les altres comoditats de l'hotel, segons una enquesta recent realitzada per GO Airport Express, que dóna servei a l'aeroport internacional d'O'Hare i a l'aeroport de Midway.
Gairebé 200 persones van participar en l'enquesta que preguntava als viatgers quin és, a part de l'esmorzar, el seu regal d'hotel preferit; El 68 per cent dels enquestats va comprovar la connexió Wi-Fi.
La segona resposta, amb un 14%, va ser el transport gratuït entre l'hotel i els aeroports. Després d'això, van ser l'hora feliç i el cafè i el te a l'habitació, empatats al cinc per cent.
L'ús del club de salut i la piscina, les galetes gratuïtes i altres aperitius van ser preferits en un tres per cent. Altres serveis enumerats a l'enquesta inclouen diaris; facturació in situ de la companyia aèria i de l'equipatge; ús gratuït de paraigües i bicicletes i barnussos a l'establiment; menys d'un per cent dels enquestats van triar qualsevol d'aquestes opcions com a preferides.
"Els viatgers d'avui han deixat clar que volen i necessiten estar connectats en tot moment, i que no volen que se'ls cobreixi", diu John McCarthy, president de GO Airport Express. "Per tal de generar i mantenir la lleialtat, les propietats haurien de respondre a aquesta comoditat àmpliament preferida".
