El Ministeri de Turisme del Marroc es pren molt seriosament la formació dels seus guies turístics.
So seriously, that there is a law on the books that requires tourist guides to take part in training in order to renew their working documents. Trickling down to tourists, this means an excellent experience for travelers in Morocco when touring with a professional guide.
Per millorar la qualitat de les guies turístiques i el suport turístic, el Ministeri de Turisme del Marroc ha llançat una campanya. El ministeri està fent una revisió normativa de l'ocupació del lloc que obliga a fer un seguiment de la formació continuada de tots els guies amb llicència. Això donarà a aquesta activitat un millor posicionament en la cadena de valor turística.
La Llei marroquina regula la professió de guies turístics, i estableix que la renovació dels documents de treball dels guies turístics està subjecta, entre altres coses, a un seguiment.
Els guies turístics s'enfronten a diversos reptes: canvis constants, oferir serveis de qualitat, ser competitius i contribuir a mantenir l'impuls del turisme a la regió i al país.
Per completar la formació inicial, és necessari que els guies turístics rebin una formació per tal d'actualitzar cada any els seus coneixements i habilitats. Això garanteix que formen part d'una dinàmica de millora contínua i estan en sintonia amb els estàndards internacionals en la matèria.
Les sessions formatives inclouen temes com "Guia de ciutats i circuits turístics" i "Guies d'espais naturals". D'aquesta manera, els guies superen les mancances, que tots els professionals reconeixen com a crucials per al caràcter del guia turístic.
Amb aquesta finalitat, el Ministeri de Turisme del Marroc, ha organitzat sessions de formació continuada per a guies turístics, a partir d'avui, 4 d'octubre de 2016. Això es fa en col·laboració amb les Associacions Regionals de Guies Turístics.
Per a guies i visites de ciutat, la formació se centrarà en "la metodologia i les tècniques de mediació del patrimoni oral". El repte és posar la relació humana al centre del negoci. Això es fa fomentant un fort sentit de l'hospitalitat i les habilitats per a la vida, les habilitats interpersonals, l'obertura, amb una base de cultura general i una idea de servei més positiva.
Pel que fa als guies d'espais naturals, la formació se centrarà en els “primers auxilis”. L'objectiu és recordar als guies les tècniques de primers auxilis i atenció d'urgències, i difondre dins la professió una cultura de la prevenció. Això pot contribuir a evitar possibles víctimes, accidents o desastres importants, gràcies al coneixement dels primers auxilis i l'assistència a les víctimes. Aquest curs de formació accelerada, de dos dies de durada, estarà supervisat per formadors reconeguts i sancionat amb un certificat de formació.
