Discover Puerto Rico, la primera organització de màrqueting de destinacions (DMO) de Puerto Rico, ha anunciat avui que la demanda d’allotjament del primer trimestre del 2019 és igual als nivells del primer trimestre del 1, només catorze mesos després de l’huracà Maria, cosa que indica un ritme de recuperació sense precedents per a una destinació. La demanda total de lloguers independents ha augmentat un 2017% respecte als nivells del primer trimestre del 1, cosa que posa de manifest un gran creixement dels visitants72. La previsió per a la resta de l'any sembla prometedora, ja que la resta del 2017 es reserva un 1 per cent superior als nivells del 1. Es preveu que continuï augmentant, ja que la mitjana de reserves a la finestra d’arribada és d’aproximadament 2019 mesos.
"Puerto Rico s'assembla cada vegada més a una història històrica de retorn, i estic orgullós de veure que la indústria turística i turística de l'illa té un paper protagonista", va dir Roger Dow, president i conseller delegat de l'Associació de viatges dels EUA. "Descobriu Puerto Rico ha demostrat que el braç de màrqueting d'una destinació és un component indispensable per aconseguir un canvi d'èxit".
Sala de xat d'eTN: parleu amb lectors d'arreu del món:
“Vam aprendre molt dels nostres homòlegs turístics d'altres destinacions que han enfrontat adversitats, i això va ajudar a concentrar els nostres esforços. Hem obtingut informació i dades històriques relacionades amb la percepció i hem observat de prop com els mitjans gestionaven la cobertura de recuperació. Hem optimitzat els nostres plans per garantir resultats forts ", va dir Brad Dean, CEO de Discover Puerto Rico.
Des de la seva creació el juliol de 2018, Discover Puerto Rico s’ha embarcat en la missió de consolidar l’equitat de marca de Puerto Rico i accelerar la seva economia de visitants, cosa que permet a l’illa aprofitar plenament el seu ric producte turístic i prosperar com a destinació líder del Carib. Descobrir Puerto Rico es va fixar un objectiu a curt termini per aconseguir un ritme rècord de recuperació i assolir els nivells anteriors a la Maria per l’aniversari de dos anys de l’huracà. Basat en els resultats del primer trimestre del 2019, Discover Puerto Rico ha assolit aquest objectiu molt més aviat del previst, demostrant-se com un dels primers èxits de privatització de l’illa.
"El DMO es va establir per posar la destinació i l'economia en primer lloc, garantint la coherència i les millors estratègies de màrqueting de la seva classe per augmentar les visites comercials i d'oci", va dir Dean. "Aquest és un moment emocionant per a l'economia de visitants de Puerto Rico, i és gratificant veure l'èxit primerenc. No obstant això, aquest és només el primer pas: el nostre objectiu final és fer funcionar el poder transformador dels viatges a Puerto Rico duplicant la mida de l'economia dels visitants, beneficiant els residents i les empreses de l'illa ", va afegir.
La indústria turística de Puerto Rico ha fet grans avenços en un temps rècord. Fites addicionals inclouen:
• Els clients potencials i reserves del primer trimestre de 2019 a l’espai Reunions, incentius, conferències i esdeveniments (MICE) superen amb escreix les mitjanes anteriors de 1 i 3 anys. Els planificadors de reunions troben a Puerto Rico la millor opció donada la seva facilitat per fer negocis com a territori nord-americà i l'atractiu d'una destinació caribenya.
• L’accés aeri ha anat creixent a tots els aeroports. L’aeroport internacional de San Juan (SJU) va registrar un augment del trànsit aeri del 23.8 per cent interanual en el primer trimestre del 2019 en comparació amb els primers tres mesos del 2018. Això és un fort signe de creixement, ja que més companyies de transport amplien la capacitat i augmenten noves rutes.
• La indústria de creuers de Puerto Rico ha batut rècords. Les xifres de gener de 2019 reflecteixen un augment respecte als anys anteriors del 28.9 per cent de visitants al port i hi ha hagut un augment del 56.6 per cent en els passatgers de creuers del port d’origen en comparació amb el gener de 2018.
• Hi ha aproximadament 156 hotels que accepten reserves. Els lloguers a curt termini ofereixen als viatgers més de 8,000 opcions a tota l’illa i les illes germanes de Vieques i Culebra.
Les principals agències de viatges en línia com Priceline, Kayak i Expedia Group també han informat públicament d’un augment accelerat de la demanda d’allotjaments a l’illa. Priceline ha informat que les reserves nocturnes d’habitacions han augmentat un 125% el primer trimestre. Kayak.com va analitzar el trànsit de cerca de vacances de primavera a tots els 1 estats i va registrar un augment del 50% en comparació amb el 115. El punt calent que es va cercar més habitualment en 2018 de cada 30 estats va ser San Juan. Les dades més recents d'Expedia Group informen que la demanda va augmentar un 50% i un 440%, respectivament, durant el quart trimestre de 40 en comparació amb el mateix període del 4.
Al juliol de 2018, Discover Puerto Rico va iniciar ràpidament un procés de reposicionament de marca per garantir un impacte immediat en l’economia dels visitants. Quan l’organització s’acostava a l’aniversari d’un any de l’huracà Maria, la seva campanya #CoverTheProgress va desafiar els mitjans a centrar-se en el progrés positiu de la indústria turística. Un moviment audaç que no havia pres prèviament una destinació que s’enfrontava a les adversitats va canviar la percepció de Puerto Rico, situant l’illa en el conjunt de consideracions de viatgers i planificadors de reunions. L'organització també va activar una iniciativa de contingut de Google, que actualitza i millora ràpidament els recursos visuals disponibles per als viatgers en línia.
Durant el quart trimestre del 4, Discover Puerto Rico es va centrar a aconseguir recolzaments de tercers a través de mitjans de comunicació i influencers, per donar a conèixer les ofertes de Puerto Rico. Aconseguir el lloc número 2018 a la llista "1 llocs on anar" del New York Times, entre altres reconeixements destacats rebuts, va ajudar a que l'illa es convertís en una de les destinacions més populars per visitar el 52. Començant l'any amb Lin Manuel Miranda que reprèn el seu paper a "Hamilton" i el programa Tonight Show, protagonitzat per l'episodi especial de Jimmy Fallon a Puerto Rico, combinats amb un impuls agressiu per situar Puerto Rico com el destí ideal per a les vacances de primavera, van ajudar a impulsar l'impuls.
El mes passat, Discover Puerto va llançar una nova identitat de marca, inclòs un nou logotip, i un lloc web renovat, amb contingut dinàmic dissenyat per atraure els visitants en tots els formats digitals. I la setmana passada, l'organització va llançar una nova campanya de marca anomenada "Ens hem conegut encara?" La nova campanya reintrodueix Puerto Rico al món i s’inspira en les ofertes culturals i naturals úniques de l’illa, incloses les seves portes icòniques, la naturalesa hospitalària i acollidora de la seva gent i la seva posició geogràfica com a territori dels Estats Units situat convenientment a al sud del continent.
"Estem encantats de veure l'impacte que tenen els esforços del DMO en la comunitat local. Puerto Rico té una oportunitat increïble d’elevar la seva estatura a nivell mundial, i això és només el principi ”, va dir Leah Chandler, directora general de Discover Puerto Rico.
Through research, innovation, collaboration and best-in-class marketing practices, Discover Puerto Rico continues to work with industry stakeholders and destination leaders to promote Puerto Rico as a premier global destination. The Island was recently selected as the host destination for the upcoming World Travel and Tourism Council (WTTC) 2020 Global Summit – further evidence that Puerto Rico’s tourism industry is thriving.
