Un taller regional sobre gestió i màrqueting de destinacions sostenibles ha finalitzat a Santa Llúcia amb el compromís dels participants de millorar el producte turístic i la participació de les parts interessades.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
“El taller és molt pertinent. Ofereix a les parts interessades l'oportunitat de mirar el turisme sostenible, que és molt important per als nostres territoris i països del Carib”, va dir Percival Hanley, director general de la Societat del Parc Nacional Brimstone Hill Fortress a St. Kitts.
"El turisme és una de les indústries principals per als nostres països i molt significativa per a les nostres economies, i és una de les indústries en creixement que afectarà significativament la nostra zona, no només ara, sinó en el futur", va afegir.
Durant el seminari de cinc dies, els participants van compartir les millors pràctiques, inclosos els èxits de destinacions fora del Carib.
Va ser una obertura d'ulls per a Elecia Myers, la directora sènior de planificació estratègica i avaluació del ministeri de Turisme de Jamaica, que va dir que ara miraria la gestió i el màrqueting de destinacions sostenibles d'una manera més estratègica.
"He estat mirant com puc instituir sistemes a nivell nacional per assegurar-me que hi hagi un seguiment dins de les nostres agències i dels professionals de les parts interessades (hotelers, atraccions, proveïdors de serveis de transport), com donar més significat a la planificació estratègica i manera mesurable perquè puguem fer-ne un seguiment al llarg del temps", va dir.
Per a les illes Turques i Caicos, les sessions van ser força importants perquè el país es troba a la cruïlla de cap a on vol anar pel que fa al desenvolupament del turisme, va dir Brian Been, l'oficial sènior de desenvolupament de productes del Patronat de Turisme de Turks i Caicos.
"Sempre que parlem de sostenibilitat, tendim a recolzar-nos en el vessant mediambiental i no ens adonem que hi ha d'haver un enfocament equilibrat", va dir.
El taller va arribar en un moment en què les destinacions estan prestant més atenció al desenvolupament de productes i les xarxes socials estan canviant la manera de fer màrqueting turístic.
Entre les àrees clau explorades hi ha la innovació en màrqueting, la competitivitat de les destinacions, el desenvolupament d'experiències de turisme sostenible i models d'èxit en la gestió i màrqueting de destinacions. Els participants també van poder treure el procés d'aprenentatge d'aquesta sala i al món real fent visites d'estudi al parc crioll Fond Latisab, Lushan Country Life i Sulphur Springs and Volcano per a experiències de la vida real.
"La gestió i el màrqueting de destinacions sostenibles és una àrea que la majoria dels països de la nostra regió s'estan mirant seriosament: com comercialitzar i gestionar de manera eficaç les nostres destinacions perquè puguem ser competitius a nivell mundial", va dir Bonita Morgan, directora de mobilització de recursos i de CTO. desenvolupament.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
